FAQ

Q1: Hyväksytkö mukautetun?
V: Kyllä. Asiakas voi kertoa pyyntösi, meillä on ammattitaitoinen T&K-tiimi räätälöimään koneen asiakkaalle.

Q2. Mikä on koneen tuotantosykli:

V: Tuotantojakso on 30-60 päivää.

Q3. Mikä on takuuaika?

V: Takuuaika on 1 vuosi sen jälkeen, kun ostaja on vastaanottanut koneen. Jos jokin koneen osa on rikki (paitsi haavoittuva
osat), olemme vastuussa korjaamisesta tai vaihtamisesta ilmaiseksi.

Q4. Onko insinööri käytettävissä palvelemaan koneita ulkomailla?

V: Kyllä, insinööri on saatavana asentamaan ja kouluttamaan ulkomailla ilmaiseksi seitsemän päivän ajan. Insinöörimme ovat kokeneita ja heillä on
pitkäaikainen viisumi useisiin maihin.

Q5: Mikä on myynnin jälkeinen palvelu?

V. Myyjä vastaa ja antaa ratkaisun 48 tunnin kuluessa, jos koneessa on kiireellisiä ongelmia.
B. Myyjän insinööri voi ratkaista koneen ongelmat tarvittaessa kauko-ohjauksella (takuuaikana vapaasti, ylittää takuun
ajan kuluessa, myyjän tulee veloittaa kaukosäätimestä.)
C. Jos ongelmia ei voida ratkaista kauko-ohjaimella, myyjä lähettää yhden insinöörin ostajan tehtaalle huoltoa varten. Ostaja
pitäisi tarjota hotelli-, ateria- ja edestakainen lippu insinöörille ja maksaa 100 dollaria päivässä palkana.